Responsable del tratamiento

Sus datos personales son responsabilidad de la negociación mercantil denominada Sensación del Bloque, Sociedad Anónima Simplificada, con domicilio social en la Ciudad de México, y correo electrónico: contacto@sensaciondelbloque.com.

Uso de cookies y otras tecnologías

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web que visitas envían al navegador y que permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar tu próxima visita y hacer que el sitio te resulte más útil. Las cookies desempeñan un papel muy importante, ya que sin ellas el uso de la Web sería una experiencia mucho más frustrante.

Sensación del Bloque utiliza cookies con diversos fines, entre los que se incluyen recordar tus preferencias en nuestro sitio, aumentar la relevancia de los anuncios que ves, contar el número de visitas que recibimos para acceder a una página, ayudarte a registrarte en nuestros servicios, proteger tus datos o recordar tus preferencias de anuncios.

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Los diferentes tipos de cookies que utilizamos para obtener datos identificativos y datos relacionados con su comportamiento de compra y uso de servicios en internet son:

•  Cookies esenciales: Utilizamos estas tecnologías para permitirle un uso adecuado de nuestros sitios web, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas al ser necesarias para permitirle el uso de las funcionalidades de nuestros sitios web y herramientas tecnológicas.
• Cookies para recordar sus preferencias y experiencia: a través de estas tecnologías obtenemos horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, opciones de navegación y funciones personalizadas
• Cookies para objetivos de rendimiento y análisis: Podemos usar cookies propias y de terceros para obtener datos de carácter técnico y estadístico que nos permitan identificar la forma en la cual usted hace uso de nuestros servicios con la finalidad de mejorar su rendimiento y futuros desarrollos.
• Cookies publicitarias propias y de terceros: Podemos colocar cookies publicitarias propias y de terceros (como socios comerciales y proveedores) para obtener información relativa a sus preferencias de compra, consumo y visualización de sitios web para mostrarle publicidad que consideremos relevante para usted.
• Otros datos: De la misma forma, como parte de nuestros procesos de mejora de nuestros productos y servicios, en ciertos casos podremos recabar respuestas anónimas a encuestas y requerimientos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios. En determinados casos y cuando ello sea necesario podremos aplicar técnicas de “anonimización” de datos con la finalidad de realizar determinados estudios de carácter predictivo y estadístico a partir de la información generada con motivo del uso de nuestros Servicios
  Datos personales sujetos a tratamiento
  Para prestar nuestros servicios con la calidad que mereces y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, Sensación del Bloque dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
  • Datos de identificación, domicilio y de contacto
  • Datos patrimoniales y/o financieros
  • Datos demográficos, incluyendo datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para usar nuestros servicios, información acerca de sus preferencias e intereses relacionados con los bienes, productos y servicios que le ofrecemos.
  • De forma adicional, cuando usted decida registrarse como usuario de nuestras herramientas tecnológicas mediante redes sociales, chat, y tecnologías similares podremos recabar los datos de identificación y contacto con los que usted se hubiere registrado con la finalidad de identificarlo y permitirle el inicio de sesión.
  • De igual forma, cuando usted haga uso de nuestras aplicaciones o de aplicaciones de terceros con los que tengamos relación de negocios, podremos recabar información sobre su dispositivo que puede incluir, en caso de ser requerido, información sobre la ubicación geográfica del dispositivo, información generada a través del uso de otros servicios como pueden ser GPS y señales Wifi, información referente a las características técnicas y operativas del mismo.

Datos personales de terceros y menores de edad

Sensación del Bloque podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceras personas cuando usted o dichos terceros los proporcionen para fines relacionados con la entrega de pedidos previamente solicitados por usted , lo anterior a fin de estar en condiciones de generar un registro sobre la recepción de los mismos en el domicilio que usted haya indicado, así como la participación en concursos, programas de referidos o seguimiento de asuntos relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que Sensación del Bloque pueda tratarlos para los fines antes señalados.

En Sensación del Bloque no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad. En el supuesto de que el tratamiento de datos personales de menores de edad sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento, expreso e informado del padre, tutor y/o persona que ejerce la patria potestad.

Finalidades del tratamiento datos personales

Sensación del Bloque recaba sus datos personales para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:

• Actualización de nuestros sistemas de tratamiento y bases de datos.
• Creación de su cuenta de cliente en nuestros portales de internet y aplicaciones, así como, permitirle el uso de los servicios.
• Procesar pedidos, compras y solicitudes de información.
• Realizar la entrega física de pedidos en la dirección que usted haya indicado previamente.
• Realizar el apartado de bienes y/o productos que usted haya elegido.
• Procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación. Llevar un histórico sobre sus compras y uso de los servicios.
• Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada por usted.
• Identificar y prevenir posibles conductas ilícitas que pudieran significar una violación de las disposiciones legales y nuestros Términos y Condiciones.
• Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y dar seguimiento a las mismas.
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable, realizar investigaciones internas y cumplir con políticas y procesos internos.
• Realizar actividades de análisis de datos mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para análisis y procesamiento transaccional.
• Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatorias.
• Sensación del Bloque conservará sus datos personales mientras mantenga una base de legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a sus datos personales.
  En caso de no existir oposición manifiesta de su parte, Sensación del Bloque podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación:
  • Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado a través del ofrecimiento de, de bienes, servicios, promociones y ofertas de Sensación del Bloque de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, así́ como de otras marcas y denominaciones comerciales incluyendo el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y electrónicos.
  • Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y experiencia de compra.
  • Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.
  • Invitarlo, conforme a las bases de participación, a nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades y contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos y electrónicos. Le informamos que, en el caso de que usted participe en dichas actividades podrá ser necesario que Sensación del Bloque trate su imagen personal a través de videos y fotografías, así como, que publique las mismas a través de distintos medios de difusión tanto físicos como electrónicos. Asimismo, en caso de que usted resulte ganador de algún premio o se presente en alguna actividad realizada por nosotros, podremos tratar sus datos personales para realizar la entrega del premio que corresponda y documentar su participación en dicho evento.
    Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que éstos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional e informativo que consideren de su interés y para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero.
    • Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
    • Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
    • Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
    • Realizar actividades de análisis de datos mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para generar reportes estadísticos, estudios sobre sus hábitos de consumo y/o uso de los servicios, mejor conocimiento del cliente, así como, para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
    • Determinar si usted es apto para adquirir bienes, productos o servicios de Sensación del Bloque o de terceros.
      Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar el mismo.
      Transferencias de datos
      Sensación del Bloque podrá transferir sus datos personales tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:
      • Autoridades competentes en los casos legalmente previstos, especialmente en aquellos casos en los que sea necesario para la sustanciación de una investigación o procedimiento de naturaleza jurisdiccional o administrativa.
      • A aquellas empresas afiliadas y subsidiarias para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de entrega, promoción u ofrecimiento de productos y servicios que dichas subsidiarias y afiliadas pueden comercializar y prestar de manera conjunta o de manera independiente con Sensación del Bloque. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.
      • Cuando sea legalmente exigido por virtud de la legislación vigente.

En caso de ser necesario su consentimiento y contemos con este, Sensación del Bloque podrá transferir sus datos personales a las siguientes entidades en los siguientes supuestos:
Podremos transferir sus datos personales a instituciones bancarias que cuenten con el carácter de nuestros socios comerciales, para que éstos con base en los perfiles de consumo puedan contactarle y ofrecerle bienes y servicios que resulten de su interés, o bien, para que puedan determinar si usted es sujeto a adquirir los bienes y servicios que dichos terceros ofrecen.

Con empresas o terceros que utilicen las plataformas de Sensación del Bloque o aquellas con las que trabajamos para la venta de sus productos, con el propósito de que éstas le puedan contactar y llevar a cabo la venta y envío de los productos que dichas empresas o terceros pueden comercializar de manera independiente. En caso de que el titular proporcione sus datos de contacto para realizar la compra de productos ofrecidos por otras empresas o terceros, estará autorizando a que compartamos con ellos dicha información para que realicen directamente la entrega de sus productos.

Forma de ejercer Derechos ARCO y revocación expresa del consentimiento para el tratamiento de datos personales

De acuerdo con las disposiciones en materia de protección de datos personales, tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). De igual forma, tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); asimismo, puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

De igual forma, usted cuenta con la facultad de revocar su consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Procedimiento

Únicamente usted, como titular de los datos personales, o en su caso, un representante legal debidamente facultado mediante el instrumento jurídico idóneo, podrán realizar las solicitudes y contar con el apoyo y detalle del procedimiento, así como, de los requisitos necesarios para ejecutar sus derechos, mediante el envío de una solicitud a través de correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento, misma que se proporciona en este aviso de privacidad, siendo necesario contar con nuestra respuesta de confirmación de recepción a fin de considerarse como efectivamente recibida por Sensación del Bloque. Dicha solicitud deberá contener cuando menos: Datos del solicitante, tipo de solicitud, forma en la que desea recibir su información, así mismo y con la finalidad de brindarle un servicio de calidad, la descripción de la solicitud para el ejercicio de sus derechos ARCO de forma concisa, incluyendo las causas que la motivan y la información relacionada a esta.

Adicionalmente, podrá enviar una solicitud escrita a nuestras oficinas en la dirección proporcionada igualmente en este aviso de privacidad.

En cualquier caso, deberá incluir en su solicitud la información relativa a su identidad y el derecho que desea ejecutar. Sensación del Bloque podrá requerirle información adicional para ejecutar su solicitud, sin que esto signifique de forma alguna la negativa o el impedimento para el ejercicio de sus derechos ARCO.

En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Sensación del Bloque.

Cancelar mensajes de correo electrónico

Para cancelar su suscripción a los mensajes que reciba vía correo electrónico, usted podrá utilizar el mecanismo descrito dentro de la sección de procedimiento.
Adicionalmente, le informamos que puede requerir su registro en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a través de la página de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), https://repep.profeco.gob.mx/ con el objeto de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Actualizaciones o cambios al aviso de privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través del sitio web de Sensación del Bloque, donde usted podrá visualizar un anuncio o notificación relativa a dichas actualizaciones.

Fecha de última actualización: 22 de mayo de 2023.